Retourneren

Is het product toch niet wat je ervan verwacht had? Geen enkel probleem!

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van je retourzending op je rekening staat.

Hoe werkt het retourneren?

Stuur een mail naar info@esqi.nl met daarin jouw ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. 

Verzend je bestelling

Verstuur de artikelen via een pakketpunt naar keuze naar ons warenhuis in Azië. Vergeet niet het pakket te voorzien van een Track & Trace-code, zodat je de verzending kunt volgen. Als afzender bent u verantwoordelijk voor de zending, en we willen eventuele misverstanden graag voorkomen. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn.

Ontvang je terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op je bankrekening wordt teruggestort.